Questions fréquentes

La marque


Nomadchik est une marque française, créée en 2018 par deux passionnés du voyage et de la mode. A la recherche d'un objet beau et utile pour plier et transporter nos chemises sans les froisser, nous avons collaboré avec un studio de design et des artisants français pour concevoir et fabriquer la boîte à chemise. La commercialisation est lancée le 11 septembre 2018, après un an d'étude, sur la plate-forme de financement participatif Ulule. Le succès étant au rendez-vous (201% de notre objectif), nous poursuivons donc l'aventure !




Paiement


Moyens de paiement Nous acceptons pour le paiement de votre commande les cartes bancaires suivantes : visa, mastercard, maestro et american express Sécurisation du paiement Nous utilisons la solution de paiement de notre partenaire Stripe. Tous les numéros de carte sont chiffrés sur disque avec AES-256. L’infrastructure de Stripe pour le stockage, le déchiffrage et la transmission des numéros de carte s’exécute de manière indépendante, sans partager aucune information sensible avec les services principaux de Stripe.




Livraison


Frais de livraison Pour des livraisons en France métropolitaine, les frais de livraison sont de 3€. Délai de livraison Pour des livraisons en France métropolitaine, les colis sont expédiés sous 24 heures ouvrées. Le délai livraison en Colissimo est de 2 jours ouvrés pour la France, 3-8 jours pour les autres destinations Suivi de mon colis A l’expédition de votre commande, vous recevrez un email comportant le numéro de suivi de votre colis Colis perdu Nous vous invitons à contacter le service client à l'adresse email bonjour@nomadchik.com, nous serons là pour vous




Retour et remboursement


Effectuer un retour en France vous disposez d'un délai de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats s'ils ne vous conviennent pas. la procédure de retour est simple. Il vous suffit d'enregistrer votre retour sur le site de Colissimo, et de déposer le colis dans VOTRE boîte aux lettres si vous habitez en France métropolitaine, ou dans un bureau de poste si vous avez habitez en Outre-Mer ou à l'étranger. Nous vous remboursons dès réception de votre colis dans nos locaux, y compris les frais de port aller et retour si vous habitez en France métropolitaine et Outre-Mer. En revanche, à l'International c'est au client de prendre en charge les frais de retour. Contactez le service client par email (bonjour@nomadchik.com) pour vous assurez de la bonne marche à suivre.




Fabrication


Lieux de fabrication Nous avons à coeur de travailler avec des partenaires français. Le "made in France" fait parti de nos valeurs, nous sommes fiers de participer à la vie de ces entreprises françaises. Partenaires En collaboration avec Unqui Designers (un studio de design parisien innovant), nous nous sommes entourés de belles entreprises comme L’Industrie Textile (spécialisée dans la maroquinerie militaire), Compositex (une entreprise familiale de tissus techniques) ou encore Éclair Prym (la spécialiste de la fermeture Eclair).





LIVRAISON OFFERTE

EN FRANCE

FABRIQUÉ EN FRANCE  AVEC TALENT

RETOUR GRATUIT

SOUS 30 JOURS

PAIEMENT

SÉCURISÉ

Adresse

16 rue de Bucarest,

75008 Paris

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