ARTICLE 1 : GENERALITES


1.1 Préambule

NOMADCHIK est une société par actions simplifiée au capital de de 20 000 euros, dont le siège social est situé au 34 rue Joseph Bertrand, 78220 Viroflay, RCS Versailles 832 453 104.


Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre la société NOMADCHIK (ci-après désigné par le terme « Nous ») et les clients (ci-après désigné par le terme « Vous ») utilisant son site Internet «www.nomadchik.fr» (ci-après dénommé « le site ») pour acheter les produits de Nomadchik.


Toute commande réalisée sur le Site Internet nécessite que :

  • Vous reconnaissiez que vous agissez en tant que consommateur particulier c’est-à-dire une personne physique acquérant nos produits dans le cadre d’une activité qui ne soit pas commerciale, libérale, industrielle ou artisanale. Toute revente de nos produits en dehors de nos réseaux, notamment sur des sites internet pourront être de nature à engager votre responsabilité civile et le cas échéant pénale.

  • vous reconnaissiez avoir la pleine capacité à vous engager au titre des présentes conditions générales de vente lorsque vous passez des commandes sur le Site.

  • vous acceptiez préalablement et sans réserve les Conditions Générales de Vente dans leur intégralité. En cas de désaccord avec les termes et conditions des Conditions Générales de Vente, vous ne devez pas utiliser le site.

Nous nous réservons le droit d'adapter ou de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment et sans préavis, les adaptations ou modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures à ces adaptations ou modifications.

En cas de modification, les Conditions Générales de Vente applicables à votre commande sont celles qui étaient en ligne, et que vous avez acceptées au jour de la passation de votre Commande.
 

1.2 Produits

Les produits régis par les présentes Conditions Générales sont ceux qui figurent sur le site. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Leurs caractéristiques sont détaillées avec la plus grande exactitude possible dans les fiches produits. Il est toutefois possible que des erreurs puissent figurer sur le Site, ce que vous reconnaissez et acceptez.


1.3 Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€), TVA comprise et hors frais de livraison, hors frais de douanes et autres taxes qui restent à votre charge, sauf mention ou conditions particulières.


Les prix indiqués tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Si le taux de TVA venait à être modifié, il serait automatiquement répercuté sur le prix des articles.


Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande. Néanmoins en cas d’erreur de prix (prix manifestement dérisoire par rapport à la valeur réelle du Produit), nous pourrons procéder à l’annulation des commandes validées. Cette mesure demeure exceptionnelle.

 

1.4 Validité des offres

Les offres présentées par sur le Site sont valables tant qu’elles sont accessibles sur le Site. En cas d’encaissement d’une commande pour laquelle un produit s’avèrerait indisponible au moment de la livraison, nous nous engageons à vous prévenir le plus rapidement possible et à vous proposer une nouvelle date de livraison ou un remboursement dans un délai maximum de 2 jours après la commande.

 

ARTICLE 2 : PASSATION DE LA COMMANDE

2.1 IDENTIFIANT ET COMPTE CLIENT

 Pour passer une commande, vous devez vous identifier sur le site à l’aide d’une adresse email et d’un mot de passe. Lors de votre première identification, nous vous invitons à choisir ces éléments d’identification et à renseigner les informations nécessaires à la bonne délivrance de vos commandes. Nous vous recommandons d’être vigilant dans les saisies de ces informations : en cas d’erreur, nous ne serons pas en mesure de garantir une expérience d’achat optimale.

Afin de permettre une inscription ou une connexion plus facile et rapide au Site, nous vous offrons aussi la possibilité de pré-remplir automatiquement le formulaire d’inscription à l’aide de l’option "Facebook Connect".

En cas de perte de votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur un lien « mot de passe oublié ? » et saisir votre adresse électronique. Vous recevrez par e-mail un lien pour réinitialiser un nouveau mot de passe dès lors que votre adresse électronique sera reconnue.


2.2 ENREGISTREMENT DE LA COMMANDE

Les commandes en ligne s’effectuent exclusivement par le biais de notre site. Vous sélectionnez les articles qui vous intéressent, en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier » présent sur chaque fiche produit.


Tous les produits commandés sur le Site font l’objet d’un récapitulatif (votre panier). Pour confirmer votre commande, vous sélectionnez le mode de livraison, l’adresse de livraison et vous procédez au paiement. NB : nous ne procédons à aucune livraison dans les hôtels et les boîtes postales.


2.3 PAIEMENT DE LA COMMANDE

 Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire (Visa, CB, Mastercard) ou Paypal par l’intermédiaire de notre Stripe. Pour des raisons de sécurité :

  • Les données de paiements que vous saisissez sont cryptées (cryptage SSL) pour circuler en toute sécurité et confidentialité, et envoyées directement sur les serveurs de Stripe

  • Aucune donnée de paiement n'est stockée sur nos serveurs.

  • Nous nous réservons le droit de procéder à des contrôles pour lutter contre des pratiques frauduleuses, et de vous demander toute pièce nécessaire pour prouver votre identité ou votre adresse de livraison. Dans ce cas cas, votre commande reste bloquée jusqu’à ce que nous ayons reçu les documents demandés, et procédé aux vérifications.  

 

Le règlement du prix des produits rend la commande définitive et entraîne l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Votre compte est débité du montant de votre commande lorsque nous expédions votre commande.

 

ARTICLE 3 : LIVRAISON


3.1 : EXPEDITION

 Une fois que vous avez validé votre paiement,

  • vous pouvez suivre l’évolution de votre commande sur votre espace client

  • nous vous confirmons la prise en compte de votre commande sous 24h par courrier électronique, dans lequel nous  récapitulons la liste des produits commandés, le numéro de commande attribué, le montant de la commande et les modalités de livraison que vous avez retenues.

 


Nous nous engageons à expédier votre commande dans le délai annoncé lors de la passation de la commande. S’il s’avérait que nous ne pouvons tenir notre engagement, nous vous contacterons sous 24h maximum pour vous en informer et trouver une solution avec vous.

Dès que nous avons remis votre commande à notre transporteur, nous vous envoyons un second courrier électronique contenant le numéro de suivi du colis, un lien vous permettant de consulter en temps réel l’acheminement du colis sur le site du transporteur, et les modalités de livraison.


3.2 ACHEMINEMENT
Nous expédions les commandes à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande sur le site et les modalités que vous avez retenues, en utilisant les services de transporteurs que nous avons retenus pour la qualité globale de leurs prestations.

Les délais de livraison indiqué sur le site nous ont été communiqués par ces transporteurs et correspondent aux délais moyens constatés. Nous ne serons être tenus responsables en cas de retard de livraison, mais nous nous engageons à faire tout ce qui nous est possible pour pallier les éventuels manquements des transporteurs.

 

ARTICLE 4 :  NON-CONFORMITE, ECHANGE ET RETRACTATION 

En cas d'anomalie concernant la livraison, c'est-à-dire en cas d’articles défectueux ou non-conformes en nature (erreur de référence de couleur), nous vous invitons à nous contacter dans un délai maximum de 14 jours à compter de la livraison pour que nous puissions procéder à un échange ou au remboursement.  

Dans le cas où vous souhaitez retourner partiellement ou totalement votre commande, vous disposez d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception des articles pour nous retourner votre commande. Pour ce faire, il vous suffit de renseigner le bon de retour présent dans le carton de votre commande,

NB :

  • nous n’accepterons pas les retours reçus chez nous plus de 30 jours calendaires après la livraison des articles.

  • Pour toute commande passée entre le 15 novembre et le 23 décembre, nous accepterons les retours jusqu’au 23 janvier.
     

ARTICLE 5 : PROPRIETE INTELLECTUELLE


Tous les éléments présents sur le Site -tels qu’images, textes, sons, vidéos, charte graphique, logiciel, base de données - sont protégées par le droit d’auteur des marques et des brevets. En vous vous connectant sur le Site, vous vous interdisez de copier, traduire, représenter, modifier, adapter ou de télécharger tout ou partie de son contenu, sauf autorisation préalable et expresse de notre part.

ARTICLE 6 : DONNEES PERSONNELLES

Vous êtes informé que, lors de votre navigation et dans le cadre de la commande, nous pouvons être amenés à collecter et à traiter des données à caractère personnel.

Ce traitement fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés en application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978.

Les destinataires des données personnelles ainsi recueillies seront, outre les équipes Nomadchik, les partenaires auxquels nous faisons appel pour traiter et acheminer les commandes et les partenaires marketing. L’utilisation de ces données nous permettent de vous faire parvenir vos commandes et d’améliorer l’expérience d’achat que nous souhaitons vous offrir.

Vous disposez d’un droit d'accès, de modification et d'opposition à vos données personnelles. Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter selon la modalité de votre choix, et nous procéderons dans un délai maximum de 10 jours aux modifications demandées.

 

 

ARTICLE 7 : CAS DE FORCE MAJEURE


L’exécution de tout ou partie de nos obligations sera suspendue dans tous les cas de force majeure, liés à des circonstances irrésistibles, imprévisibles et extérieures. Sont considérés comme cas de force majeure les cas de sinistres ou d’intempéries reconnus, de grève des prestataires logistiques, ou de tout autre évènement susceptible de perturber la bonne circulation des marchandises et des flux informatiques.


ARTICLE 8 : LOI APPLICABLE ET LITIGES


Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.


En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement avant toute action judiciaire. Nous vous prions à cette fin de bien vouloir contacter nous contacter selon les modalités de votre choix.


A défaut de solution amiable, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents.

 

ARTICLE 9 : CONTACT

Responsable de la publication : contact mail : bonjour@nomadchik.com

Responsable client : bonjour@nomadchik.com